Vi rekommenderar att du anmäler skadan så snart som möjligt och helst inom 18 timmar. Det ger oss de bästa möjligheterna att undersöka händelsen och bedöma hur skadan har uppstått.

Skadeanmälningar som skickas in senare än 18 timmar efter tvätten kommer fortfarande att behandlas, men den längre tiden kan göra det svårare att fastställa när och hur skadan har uppstått.

Det är viktigt att skadan dokumenteras med tydliga bilder. I samband med skadeanmälan blir du vägledd genom vilka uppgifter och bilder vi behöver.

Om du har observerat ett främmande föremål i borstarna, exempelvis en vindrutetorkare eller någon annan lös del från en bil, är det viktigt att du uppger detta i skadeanmälan och bifogar bilder om du har några.

Du kan läsa mer om ansvar och övriga villkor i våra Villkor.